Qué hacemos
Servicios de postventa
Qué hacemos >> Servicios de postventa
En nuestra organización cuidamos hasta el más mínimo detalle y para ello nos hacemos responsables de que todo lo que pueda surgir durante la duración de la garantía. Según nuestro estándar de calidad, el cual pasamos a detallarles.
Si el cliente tiene una incidencia puede dirigirse de las siguientes formas:
- Comunicar la Incidencia via E-mail.
- Llamar al responsable de Post-venta.
El responsable de postventa agrupa todas estas incidencias y gestiona una cita con el propietario para la subsanación a la mayor brevedad.
El día acordado van los oficios que tiene que solucionar las incidencias con unos partes de trabajo que al terminar el cliente tiene que firmar al igual que el responsable de incidencias.
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